Retour

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Suite à sa demande de rétractation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner le produit. L’adresse de retour du ou des produits sera immédiatement communiquée par le Vendeur au Client par mail. Car les Produits du catalogue, peuvent provenir d’entrepôts différents.

Le Client sera responsable de toute réduction de la valeur du Produit résultant d’une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Les produits devront être retournés sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du Client. En aucun cas le produit ne pourra être retourné aux frais du Vendeur.

Remboursement

Le Vendeur garantit au Client, le remboursement intégral du prix du Produit et de ses frais de livraison (y compris les frais d’emballage), dès réception de la marchandise et au plus tard dans un délai de 14 jours. Le Vendeur effectuera le remboursement via le même mode de paiement que celui choisi par le Client lors de l’achat initial.